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Lettres coupées (haut ou bas)

Bjr, sur le test de vérification des buses de la tête d'impression, les lettres ne sont pas nettes, sont coupées vers le haut. Pourtant, j'ai fait un nettoyage de la tête d'impression et un alignement de la tête. Que faire. Quelle est la bonne démarche à suivre pour retrouver une copie normale. merci